5.2 Inbound-markkinnoinnin maailma
Inbound markkinointi on tullut nykypäivänä yhä suositummaksi, mutta kuinka moni meistä todella tietää mitä se on? Tai mitä se pitää sisällään? Monelle varmasti tulee yllätyksenä se, että olemme itse hakeutuneet inbound-markkinoinnin maailmaan.
Kuva: Pixabay
Mitä on inbound - ja outbound - markkinointi?
Digitalisaation myötä myös markkinointi on tällä hetkellä murroksessa. Perinteisistä televisio- ja lehtimainoksista ollaan siirrytty blogeihin ja sosiaaliseen mediaan. Mitä ovat nämä markkinoinnin eri muodot?
Jokainen meistä tuntee varmasti perinteisen outbound-markkinoinnin, jossa markkinointi on mainostajalta lähtöisin. Siinä markkinointiviesti halutaan työntää kuluttajan tietoisuuteen esimerkiksi tv-, sanomalehti- tai printtimainonnan avulla. Tässä kommunikaatio on yhdensuuntaista, sillä asiakas ei lähesty markkinoijaa vaan markkinoija on yhteydessä asiakkaaseen. Esimerkiksi jokainen meistä on varmasti saanut myös lukuisia soittoja puhelinmyyjiltä lehtitilausta koskien. Tämä, jos jokin on yhdensuuntaista outband-markkinointia suoraan kuluttajalle.
Innovaationen inbound-marketing
Inbound-markinoinnin idea on kiinnostavan sisällön luominen, jolloin kuluttaja löytää itse tiensä markkinoijan luokse. Tärkeää onkin, että markkinoija ymmärtää potentiaalisten asiakkaiden ostokäyttäytymisen markkinointistrategian luomiseksi. Hakukoneoptimointi, blogit, verkkosivustot ja sosiaaalinen media ovat tärkeimpiä inbound-markkinoinnin työkaluja. Kun kuluttaja on löytänyt itsensä yrityksen sivulle kävijä halutaan muuttaa liidiksi esimerkiksi yhteystietojen keruulla, jonka avulla käyttäjästä tulisi asiakas yritykselle. Asiakkaan ja yrityksen välille on merkityksellistä luoda tiivis asiakassuhde. Kommunikaatio on kahdensuuntaista, sillä asiakas on myös itse aktiivisesti yhteydessä yritykseen.
Inbound-markkinointi käytönnössä?
Inbound markkinointi on ympärillämme päivittäin. Lukemamme blogikirjoitukset, mielenkiintoiset sisällöt ja selaamamme Instagram-postaukset ovat inbound-markkinoinnin työvälineitä. Mielenkiintoisella sisällöllä halutaan houkutella asiakassegmenttiin kuuluva potentiaalinen asiakas yrityksen luokse ja tehdä hänestä sitä kautta asiakas. Olemme varmasti kaikki eksyneet Instagramin tai Facebookin kautta mielenkiintoisen postauksen perässä yrityksen sivuille ja mahdollisesti ostaneet sitä kautta myös tuotteita. Itse ainakin olen löytänyt Instagramin kautta minua kiinnostavan vaatekaupan Ivy Revelin, josta myöhemmin myös tilasin vaatteita.
Usein, kun vierailemme yrityksen verkkosivuilla ensimmäiseksi näytölle pompahtaa tarjouskuponki, kun tilaat yrityksen uutiskirjeen. Näitä kutsutaan liideiksi, jolla kuluttajasta halutaan tehdä asiakas. Sähköpostimarkkinointi on yleisin käytettävä liidi ja olemme kaikki varmasti joskus saaneet sähköpostimarkkinointia omaan sähköpostiimme. Esimerkiksi juuri mainitsemallani Ivy Revelin sivuilla ensimmäisenä näytölle tulee -15% alennuskoodi, jos rekisteröidyn asiakkaaksi. Rekisteröidyinkö? En, sähköpostini on jo niin täynnä, joten en kokenut tällä hetkellä alennusta niin merkittäväksi.
Päivä päivältä myös markkinointi muuttuu ja kehittyy kovaa vauhtia kohti nykyajan trendejä. Minne vie markkinoinnin seuraavat askeleet?
Lähteet:
https://matter.fi/inbound-markkinointi/
https://www.salescommunications.fi/blog/mita-on-inbound-markkinointi
http://matter.fi/wp-content/uploads/2016/12/Matter-Inbound-markkinoinnin-tietoisku.pdf
https://www.ivyrevel.com/eu/home
Hyvä kompakti blogiteksti, joka avasi tärkeimmät asiat aiheeseen liittyen. Tykkäsin tyylistä, jossa peilasit kiinnostavasti omia kokemuksia markkinoinnista faktojen tueksi. Alkukappaleen toteamus oli herättävä, ja vastaus tuli tekstin myöhemmässä vaiheessa. Kuvia ja lähteitä oli käytetty riittävästi. Fontti oli omaan silmään vähän pientä, mikä voi varmaan johtua käytetystä teemasta.
VastaaPoista-Sasu